第一篇心得寫作報告

個案第一篇心得寫作報告
在現今社會，人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害，如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，幫助別人，雖然助人﹙教育工作其實是一種良心工作，也是一種助人的工作﹚並不奢望別人要回報，但是相信你一定能收到許多意想不到的結果，幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。
在上學期上完歐老師的課後，有很深很深的感動，更要慶幸我的求學生涯中有一位如此的好老師﹙這學期也是﹚，因為老師很尊重學生的意見及權益，更不單只授與課堂上的知識，更讓我們收穫生活周遭一些知識，也讓我們很有成就感，因為老師總在我們發表意見後給予最大的支持與肯定，當然也聽到不少老師的讚美﹙你們真的很優秀...﹚這一些話很少從一位老師嘴巴說出，﹙因為台灣師長往往不太敢表達，但評語卻很犀利，當然也包含：幼教老師..﹚，這樣的教育方式只會讓學生永遠覺得我什麼都不好，怎麼做都錯，而無所適從。曾經有一為老師說我們一般人一生當中只用了十分之一的頭腦，所以通常我們也很少動腦，可是上老師的課老師會希望我們先去思考在討論，不管任何意見對與錯都會先稱讚再說如果怎樣也不錯，會包容與共識，更讓我們增加不少寶貴的知識。
教學是一種藝術，教育更是百年樹人的良心事業，永無止盡，我們應該要以謙虛的心情，在自己的崗位上努力用心，做個稱職的教育工作者。當學生的我也會把老師的教學方式應用在自己的工作崗位上，相信會大有收穫。共勉之
「生命各有所長，亦各有所限；積極的人善用所長，消極的人埋怨有限。」希望今後我們都能奉獻自己久藏的愛心，點亮它。即使只是一點點的亮光，對寒冷的冬夜而言，卻也是真真實實的溫暖和光明。
以下是我上這門課後，自行搜集的資料\與大家分享也可幫助我們找資料或做報告：
【個案研究法 = 個案教學法 ?】
n 個案教學法之個案乃是針對相關管理主題內容予以報導，例如報導一家公司運用管理資訊系統過程及問題；個案教學法之主要目的在培養學生分析能力、創造能力、溝通能力、社交能力與應用理論之能力。
n 個案研究法需遵循嚴謹的研究步驟與方法，以產生結論，不僅是報導。
【個案研究法重要的特性】
1.在自然環境中從事現象的研究
2.使用多種的資料收集方法。
3.分析單位(收集的對象)可能是一個(單一個案)或多個(多個案)實體─例如：人、群體或組織
4.對於每一個實體都深入瞭解其複雜性。
5.個案研究比較適合運用在問題仍屬探索性階段(探索Why或 how問題)，尚未有前人研究可循的情況下，甚至分類性研究及假設或命題的提出。
6.沒有變數操弄(manipulation)、實驗設計或控制
7.研究當前的現象，解決當前的問題。
8.個案研究比較適合研究「為什麼」或「如何做」的問題，並可做為未來相關研究的基礎
9.研究結論(果)的良窳跟研究者的整合能力有相當大的關係。
10.改變研究對象與資料收集方法可以發展一些新的假說
11.個案法不預設研究變數、及何者為自變數、依變數。
總之，個案研究是一種將研究注意力集中於單一環境中所可能發生之各種變化的研究。
【個案研究法適用範圍】
個案研究是一種質化的研究，其目的不在操作變數或驗證假設，來回答問題；而是探討問題中的複雜性，從研究對象本身來了解其行為。
概括的說，其適用範圍如下：
n 尚未有很多研究或理論基礎的問題。
n 某些特例顯然與理論相矛盾時。
n 適合於捕捉研究個案中人員的知識並發展理論。
n 研究How及Why的問題。
【採用個案研究的準則】
n 是否只能在自然環境下進行(natural setting)
n 是當前事件。
n 毋需控制或操弄。
n 已有理論基礎嗎？
n 變數太多其他研究法無法掌握。
【個案研究法適合的研究問題】
n 個案研究一般而言適合研究當前較新的、未曾有許多人研究或無堅強理論的研究問題，且是自然現實環境下的研究問題。
n 最適合個案研究策略的研究問題經常是對調查設計、實驗設計之觀察值數而言，其研究牽涉的變數太多之情況。
Bomona(1985)曾將研究目的分成四個階段，其中有幾個階段可用個案法：
1.探索階段：此階段旨在探索澄清研究計畫問題及假設，故特別適合用個案研究法。
2.設計階段：此階段旨在了解假設所需的資料，並建立研究模式。
3.預測階段：此階段旨在測試假設以推論母群體，故較適合用調查法或實驗法。
4.質疑階段：此階段旨在找出極端個案以限制結論之通用性，故此階段亦可採用個案研究法。
Yin(1984)將研究分成：
1.敘述階段：此階段可用單一個案或多個個案來敘述問題
2.探索階段：此階段可採用多個個案來探索
3.假設檢定階段：此階段可用實驗法或調查法
4.實証、解釋階段：此階段可採用多個個案法
5.質疑、解釋階段：此階段可採用單一關鍵個案
【個案研究法的研究設計】
1.確定個案研究適合研究問題的特性。
2.確定研究目的(觀察?證明?)
3.決定用單一或多種個案，並說明理由
4.說明所挑選之多個個案之理由及其特性
5.研究實際情況與預期結果不符，重來？
6.決定資料蒐集之方式、對象、與衡量工具
7.決定資料形式及分析方法
【個案法之資料蒐集方式】
n 訪談(開放式或封閉式問卷)
n 親身參與
n 觀察法
n 組織內部資料
n 書面文件(正式報告、公文、剪報資料等)
n 檔案分析
【 個案研究法的實施步驟】
1.選擇問題 2.確定目標及分析單位
3.提出命題 4.參考文獻
5.設計程序，可採單一個案或多個個案
6.收集資料(訪談、問卷、親身參與、觀察、文件、檔案…)
7.資料分析 8.解釋資料
9.導出結論 10.撰寫報告
【個案研究法常犯的毛病】
1.「研究目的」對研究問題未定義清楚
2.未說明為何選用此「研究對象」
3.未說明為何「選擇單一個案或多個個案」
4.未說明「分析單位」(如使用者或系統)
5.未說明「資料蒐集方法」(如訪談進行方式)
6.大都以追述方式(問受訪者經驗及記憶)蒐集資料
7.受訪者提供資料的偏誤
8.研究者的偏誤
【採用個案法研究論文之評述】
1.研究目標與研究問題
有無清楚交待研究問題及研究目標？並且研究內容與結論是否與主題相符？ 研究問題是否為了探索某一新的問題域領？或其相變數之數目多、複雜度高？變數的操弄是否很因難、或是在找特定個案以否定(限制)既有理論之適用範圍？若是基於上述考量，研究者因而沒有採用其它研究法，此時改採個案研究才是適當的。
2.理論基礎
研究問題最好具有相關的理論基礎，以免漫無方向的搜尋。
研究假說是由相關理論所演繹出來？研究模式中所有變數是否都已完全掌握？
有沒有研究命題來引導研究方向、資料收集及分析？
3.分析單位
分析單位(人、組識、資訊系統…)是否釐清，交待清楚？
.資料收集
資料收集方式是否恰當？
是否有採用三角驗証法(不同資料、研究者、理論、方法之間的交互驗証)？
是否清楚交待多個個案之間資料收集之先後關係？
有否交待訪談對象是如何挑選的？合理嗎？
是否有受訪者、研究者之偏誤產生？
5.資料分析
有沒有建立資料分析之標準？以使不同研究者之比較分析具有一致性。
有沒有充份應用可以採用之資料分析方式？包括內容分析、口述語意(verbal protocol)分析、腳本(script)分析。
6.文章格式
(1)架構要清晰。(2)用詞要恰當、文字說明要容易理解？
7.研究推論
推論合乎邏輯嗎？
推論前有無界定其研究命題、或對既有理論作限制。
結論是否與研究主題相呼應？
區位謬誤：將研究結論應用到不同分析單位上
化約：過份強調某變數，導致忽略了其它重要的變數
是否採用理論來解釋及串聯証據。
結論是否具有創新性。
sherry 胡玉琴